Q我可以用甚麼方法付款?
→本網站可以用PayMe、信用卡(Visa/Master)、支付寶(香港/中國)或Apple Pay付款。
Q產品價格的貨幣單位是甚麼?
→本網站的價格一律為港幣(HKD)單位。結帳時均以港幣(HKD)為貨幣單位。
Q請問運費怎樣計算?
→除天窗出版社自取及海外地區收貨外,其他送貨方式均以到付形式由客人自付運費。
**本地順豐運費計算方法請參照下表:
包裹重量(KG) |
費用(HKD) |
0.5 |
30 |
1.0 |
30 |
1.5 |
36 |
2.0 |
42 |
2.5 |
48 |
3.0 |
54 |
3.5 |
60 |
4.0 |
66 |
4.5 |
72 |
5.0 |
78 |
如欲查詢其他重量之運費,可到順豐速運網站查詢。
http://www.sf-express.com/HK/ZF/dynamic_function/price/
順豐速運配送香港非工商地址(如住宅用途等),將額外收取港幣 $20元的非工商附加費;如收寄件地點位於偏遠地區,需額外收取港幣$30偏遠地區附加費。(順豐速運保留對以上定義詮釋之最終決定權)
→中國國內及海外收貨地址,先於下單時均支付運費。
****請在付款前再次確認地址是否正確無誤,如因地址不全導致不能送達,本出版社有權要求客戶再次繳付有關運費才可安排送貨。****
Q我訂購的產品要多久才能送達?
→除天窗出版社自取外,香港地區需要3-7個工作日,國內及海外地區均需要至少7-14個工作日。
****因各地受新型冠狀病毒 (COVID-19)疫情影響,所有海外訂單均會延長送貨期,大部份地區亦因郵遞服務暫停而暫時不能發貨。****
Q「門市自取」的地點及辦公時間?
→地址:香港九龍觀塘鴻圖道78號17樓A室
(辦公時間:星期一至五,9 AM 至 6 PM,親臨本社前,可致電2793 5678查詢訂單狀態)
Q為何無法使用會員優惠9折購書?
→凡透過網上表格/實體表格登記加入天窗會的會員,需於本網站內再次進行登記,並設立密碼,以確保電子支付等資料安全。若已在本網站登記的會員,於結帳前請確保已處於登入狀態,以免結帳後才發現未能享有折扣優惠。